客户名称:内蒙古裕建工程机械制造有限公司
项目地址:内蒙古兴安盟
设备名称:带式定量给料机
设备数量:1套
内蒙古裕建工程机械制造为代理商,终端用户要求带式给料机要运行稳定,并且提供上门指导安装服务,完成调试,确认没有问题签字方可。
按照既定的安装时间,国诺工程师提前到达,确认现场环境,与客户工作人员沟通确认安装要求。针对给料机接线、通电,以及控制柜的位置和安装都十分顺利,问题主要集中在给料机的调校方面。客户没有实物只能几十公斤的校准,误差只能维持在一公斤上下,经过现场的设备,售后工程师当即决定利用铲车铲物料进行校准,然而铲车只能第二天协调到位,第二天利用铲车铲送物料完成调校,客户签字确认。
面对现场出现的问题,国诺售后人员体现了丰富的经验,专业技能备受认可,善于利用现场环境设备提出合适优秀的解决方案。

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